Политика обработки персональных данных
Редакция от 11.10.2026. Предыдущая редакция.
- 1. Оператор
- 2. Какие данные, зачем и как долго
- 3. Кому передаём
- 4. Передача за рубеж
- 5. Cookie и аналитика
- 6. Ваши права
- 7. Как мы защищаем данные
- 8. Изменения
1. Оператор
1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Шурбин Павел Геннадьевич, ОГРНИП 325774600188562, ИНН 890101214103. Адрес для писем: 109044, Москва, Воронцовская ул., 26. E-mail: printloop@yandex.com.
1.2. Политика описывает, какие данные мы получаем через сайт printloop.ru, мессенджеры (Telegram, MAX, WhatsApp) и почту, зачем, на каком основании, кому передаём и как долго храним. Политика опубликована во исполнение ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные, зачем и как долго
| Зачем | Чьи и какие данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Оформить, изготовить, доставить и выдать заказ; связаться по заказу; рассмотреть претензию; вернуть деньги | Покупатели и получатели: имя и фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки или пункт выдачи, аккаунт в мессенджере, состав заказа, суммы оплат, IP-адрес и браузер при оформлении на сайте, переписка по заказу. Данные банковских карт мы не получаем — их обрабатывает ЮKassa | договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 5 лет после исполнения заказа |
| Напечатать ваш макет, дать поработать в редакторе | Изображения и тексты, которые вы загружаете или вводите в редакторе и присылаете в чат, в том числе фото людей; описания для генерации картинок | договор с вами. Изображения других людей — законный интерес исполнить ваш заказ; за право их использовать отвечает покупатель (п. 7 ч. 1 ст. 6) | файлы оплаченных заказов — 5 лет после исполнения заказа; загруженные в редактор, но не заказанные изображения — до 1 года |
| Ответить на вопрос или заявку, рассчитать стоимость | Те, кто пишет нам в мессенджеры и на почту или оставляет заявку: имя или ник, идентификатор аккаунта, телефон (если он виден или указан), переписка, файлы | заключение договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6) | 3 года с последнего сообщения |
| Заказы компаний | Представители компаний: имя, должность, телефон, e-mail, реквизиты компании | договор с компанией; законный интерес (п. 5, 7 ч. 1 ст. 6) | 5 лет после исполнения заказа |
| Бухгалтерский и налоговый учёт, чеки | Сумма, состав заказа, e-mail или телефон для чека, реквизиты | требования закона (п. 2 ч. 1 ст. 6; 402-ФЗ, 54-ФЗ) | 5 лет |
| Статистика сайта, оценка рекламы, поиск ошибок | Посетители сайта: cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, действия и записи действий на странице (Вебвизор), идентификатор посетителя Яндекс.Метрики, рекламные метки перехода (UTM, yclid), наш идентификатор посещения | законный интерес оператора понимать, как работают сайт и реклама (п. 7 ч. 1 ст. 6). Отказаться — п. 5.2 | до 3 лет |
| Реклама и рассылки | Телефон, e-mail, аккаунт в мессенджере | только с вашего отдельного согласия (ст. 15 152-ФЗ, ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»); отказаться — ответом «стоп». Сейчас рекламных рассылок мы не делаем | до отзыва согласия |
| Публикация фото изделий на вас и отзывов на сайте и в соцсетях | Изображение, имя | только с вашего отдельного согласия на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ) | до отзыва согласия |
2.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обрабатываем данные с использованием компьютеров и без них.
2.2. По окончании срока или по вашему требованию данные удаляем или обезличиваем, если закон не обязывает хранить их дольше. В резервных копиях удалённые данные хранятся до удаления этих копий.
3. Кому передаём
3.1. Мы не продаём данные. Передаём только тем, без кого не выполнить заказ или не обеспечить работу сайта:
| Кому | Что и зачем | Страна |
|---|---|---|
| Наши сотрудники и исполнители по договору: менеджеры, дизайнеры, цех, подрядчики печати | данные заказов, переписка, файлы — изготовление и выдача заказов | Россия |
| Beget (хостинг, база данных, хранилище файлов), Selectel (резервные копии) | все данные заказов, переписка, файлы — хранение | Россия |
| ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), оператор фискальных данных, ФНС | сумма, состав заказа, e-mail или телефон — оплата и чек | Россия |
| ПАО Сбербанк | реквизиты компаний-плательщиков, данные для возврата денег | Россия |
| СДЭК — служба доставки | имя, телефон, e-mail, адрес или пункт выдачи получателя — доставка и уведомления о посылке | Россия |
| SafeRoute — по посылкам, оформленным через этот сервис | то же — доставка и отслеживание | Россия |
| DaData | строка адреса — подсказки и проверка адреса | Россия |
| Яндекс (Метрика, Карты) | данные посещений сайта, идентификатор посетителя, факт и сумма заказа — статистика и оценка рекламы; IP и cookie при показе карты | Россия |
| MAX, Green API (сервис подключения номеров мессенджеров) | переписка и файлы | Россия |
| Специалист по рекламе | номер, сумма и источник заказа — оценка рекламы | Россия |
| Telegram (Telegram FZ-LLC) | переписка и файлы, если вы пишете нам в Telegram; уведомления сотрудникам о заказах и сообщениях с вашим именем, телефоном, e-mail, адресом доставки и началом сообщения — в каком бы канале вы ни писали | ОАЭ, серверы за пределами России |
| WhatsApp (WhatsApp LLC) | переписка и файлы, если вы пишете нам в WhatsApp | США |
| Сервисы генерации и обработки изображений: Polza.ai (Россия) и модели OpenAI, Fal, Pixian; сервис автоматизации n8n на хостинге Railway с журналом запросов в Supabase | описание для генерации картинки; изображение, с которого вы удаляете фон или которое правите | Россия, США |
| OpenStreetMap | IP-адрес при загрузке карты пунктов выдачи | Великобритания |
3.2. С сервисами из п. 3.1 мы работаем по их договорам, в которых они обязуются соблюдать конфиденциальность. По законному запросу данные передаются государственным органам.
4. Передача за рубеж
4.1. Данные уходят за рубеж, если вы пишете нам в Telegram или WhatsApp, генерируете картинку в редакторе или удаляете фон с фото, а также в уведомлениях сотрудникам в Telegram (п. 3.1).
4.2. Наши базы данных — сервер сайта и хранилище файлов — находятся в России (Beget, резервные копии — Selectel).
5. Cookie и аналитика
5.1. Сайт использует cookie и хранилище браузера:
| Что | Кто ставит | Зачем | Срок |
|---|---|---|---|
| корзина, черновик дизайна, способ доставки прошлого заказа (pl_delivery), отметка о полосе cookie | printloop.ru | чтобы работали корзина и редактор | до 180 дней или до очистки браузера |
| pl_vid | printloop.ru | наш идентификатор посещения — статистика и источники заказов | 1 год |
| _ym_* и другие cookie Метрики | Яндекс.Метрика | статистика посещений, Вебвизор, оценка рекламы | до 1 года |
5.2. Отказаться: отключите cookie в настройках браузера, а Метрику — блокировщиком Яндекса. Без cookie корзина и редактор могут работать неправильно.
6. Ваши права
6.1. Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их или прекратить их обработку; отозвать согласие, если обработка шла по согласию; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Запрос отправьте на printloop@yandex.com, письмом на адрес из п. 1.1 или в чат. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если понадобится больше времени, срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней — мы сообщим причину.
6.3. Данные, без которых нельзя выполнить оплаченный заказ или которые закон обязывает хранить, мы удалим после исполнения заказа и окончания срока хранения.
7. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). В систему заказов сотрудники и подрядчики входят по личным паролям, действия записываются в журнал. Файлы заказов и переписки хранятся в России и открываются только по длинной случайной ссылке. Копии базы данных, которые хранятся вне основного сервера, зашифрованы. Данные банковских карт к нам не попадают.
8. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице, прежние — по ссылке в начале. Вопросы — printloop@yandex.com.